Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, qui y a accès, combien de temps nous le gardons, et comment tout effacer. Sans détour.
Dernière mise à jour : 8 août 2026
Qui est responsable
Neurolien — 29 rue Tronchet, 75008 Paris, France.
Contact pour toute question sur vos données : nina@neurolien.fr
Neurolien édite une application qui permet de consulter la carte d'un restaurant, de commander, de payer et de réserver. Cette page ne concerne que cette application, celle des clients des restaurants.
Pour le site neurolien.fr lui-même — la demande de démonstration, le formulaire de contact — voyez « Confidentialité & RGPD » et « Mentions légales » en bas de la page d'accueil.
La règle qui commande tout le reste
Chaque restaurant ne voit que ce que vous avez fait chez lui. Il ne sait pas où vous êtes allé ailleurs, ni ce que vous y avez commandé, ni combien vous y avez dépensé.
Votre historique complet n'existe que dans votre compte, et n'est visible que de vous.
Ce que nous collectons
| Donnée | D'où elle vient |
|---|---|
| Email et nom | De votre connexion Google, ou de l'adresse que vous saisissez |
| Vos commandes | Ce que vous commandez, dans quel établissement, quand, pour quel montant |
| Vos réservations | Date, nombre de couverts, établissement |
| Promotions utilisées | Enregistrées quand vous en profitez |
| Position | Uniquement si vous demandez à voir les établissements proches. Lue sur l'instant, jamais conservée. |
| Langue et préférences | Gardées sur votre téléphone |
Nous ne voyons jamais votre numéro de carte bancaire. Le paiement est traité de bout en bout par Stripe. Si vous choisissez d'enregistrer une carte, elle est conservée chez Stripe : nous n'en gardons qu'un identifiant, inutilisable ailleurs.
Pourquoi, et sur quelle base
- Exécuter votre commande ou votre réservation — parce que c'est le contrat qui nous lie dès que vous commandez.
- Vous remettre votre reçu et votre facture — obligation légale. En Croatie, la loi impose au restaurant de vous remettre une facture nominative (fiscalisation Minimax) ; en France, de conserver ses pièces comptables.
- Vous permettre de retrouver votre historique et de changer d'appareil sans rien perdre — exécution du contrat.
- Prévenir la fraude (fausses commandes, usage abusif d'un QR code) — intérêt légitime.
- Vous envoyer des emails autres que vos reçus — uniquement si vous l'avez activé. C'est désactivé par défaut, et cela se retire en un geste depuis votre compte.
L'application n'embarque aucun traqueur publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers, et nous ne revendons ni ne louons vos données à personne.
Qui d'autre y a accès
Uniquement des prestataires techniques, chacun pour une tâche précise :
| Prestataire | Pour quoi |
|---|---|
| Supabase | Hébergement de la base de données et gestion des comptes (serveurs en Union européenne) |
| Stripe | Paiement par carte. Seul à voir votre carte. |
| Connexion « Continuer avec Google », si vous l'utilisez | |
| Brevo | Envoi des emails (reçus, confirmations) |
| Minimax | Émission des factures fiscales, pour les établissements croates |
Et bien sûr, le restaurant chez qui vous commandez : il reçoit votre commande, votre nom et votre email, pour vous servir et vous remettre votre facture.
Combien de temps
- Votre compte et votre historique — tant que votre compte existe. Vous pouvez l'effacer à tout moment.
- Vos factures — 10 ans, parce que la loi comptable l'impose au restaurant. Si vous supprimez votre compte, elles sont conservées sans votre nom ni votre email : le montant et la date restent, vous n'y êtes plus identifiable.
- Votre position — jamais conservée.
Vos droits
- Voir et emporter vos données — l'application propose « Exporter mes données » dans l'onglet Compte : un fichier, tout de suite, sans nous écrire.
- Corriger — votre email se change depuis votre compte.
- Effacer — voir ci-dessous.
- Vous opposer à un traitement, ou retirer votre consentement aux emails, à tout moment.
- Réclamer auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que nous n'avons pas fait notre travail. En Croatie : AZOP.
Supprimer votre compte
Dans l'application : onglet Compte, tout en bas, Supprimer mon compte. Si vous ne l'avez plus, la suppression se fait aussi depuis cette page, en vous connectant avec votre compte Google.
Sont effacés : votre nom, votre email, votre carte enregistrée, votre historique et votre compte de connexion. Vos réservations à venir sont annulées. Vos factures passées sont conservées sans votre nom, comme expliqué plus haut.
Les mineurs
L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Si cette politique change
Nous mettrons à jour cette page et la date en haut. Un changement important vous sera signalé dans l'application.